un'opera unica
rivolta a manager e quadri del marketing e delle vendite
un investimento che si ripaga in pochi mesi
garanzia di un anno

8 VIDEOCASSETTE VHS di 45 minuti l'una - Un MANUALE contenente la trascrizione integrale - Una DISPENSA con i grafici e le tabelle - Un BLOCCO DI LAVORO per i quesiti e le esercitazioni - Un ELEGANTE MOBILETTO contenitore di tutti gli 11 pezzi del videocorso

CONTENUTI:
VHS1 - IL DIRECT MARKETING NEL MONDO
I nuovi fattori che globalizzano gli scambi. Dimensioni del fenomeno "Direct Marketing". Società e acquisti tramite il Direct Marketing nel mondo. Trend di sviluppo dei budget pubblicitari europei per media. Direct Marketing e stile di vita dei clienti. Sviluppo dello "Home Shopping". Agenzie di pubblicità e mix di comunicazione totale. Ruolo degli "Innovators" e dei "Early Adopters" nel D.M.

VHS2 - IL PROCESSO DI DIRECT MARKETING
L'AIDA nel processo di acquisto. Costi dei mezzi di comunicazione per raggiungere il mercato. La "personalizzazione di massa" attraverso il computer. Dal mercato di massa alla microsegmentazione. Il marketing "personalizzato". La massimizzazione del "Valore del cliente". Il concetto del catalogo e la definizione del mercato target. Come creare la strategia di posizionamento e di immagine.Obiettivi e strategia di marketing. Decisioni sul design del catalogo.

VHS3 - DEFINIZIONE DEL MERCATO TARGET
Modello per un marketing profittevole: dalla quota di voce alla quota di mente e di cuore. L'equazione della soddisfazione del cliente. Livelli di segmentazione del mercato. Dai "clienti sospettati" ai clienti: processo logico. Concetti di geomarketing e geodemografia. Il "Cluster plus".

VHS4 - MAXIMARKETING E DIRECT MARKETING INTEGRATO
L'utilizzo del modello maximarketing nel Direct Marketing. Valore aggiunto del maximarketing alle 4 P del marketing. Origini e sviluppo del telemarketing. Otto modi per fare una vendita col Direct Marketing. Tasso di risposta ad azioni con media combinati. Principi del Direct Marketing integrato: contributo incrementale, diminuzione dei costi di targeting, espansione della domanda totale, compressione della risposta.

VHS5 - LA CREATIVITA' NEL DIRECT MARKETING
Check List di selezione del prodotto. Attributi e benefici del prodotto. Ruolo del marketing tra motivazione umana e prodotti. Come caratterizzare il prodotto: Senza pari, l'Origine, il Target, la Produzione, l'Avallo, la Posizione, l'Esperienza, la Competitività. Come "limitare" l'offerta. Come "facilitare" l'offerta.

VHS6 - LA "DIRECT MAIL RESPONSE"
Un esempio di "Direct Merchants". Customer Satisfaction: l'esempio di una tradizione. Il lay-out dei componenti del "pezzo" promozionale. Check List per giudicare l'esecuzione creativa. L'efficace stesura del testo nel "Direct Mail": tecnica del testo, rappresentazione del testo. Analisi della performance per mese e per geografia. Come misurare i risultati attraverso il "Test Mailing". Caratteristiche operative di un Business Marketer.

VHS7 - DATABASE E FUTURO
La massimizzazione dei guadagni col "Catalog Database". Come utilizzare efficacemente il telemarketing. Il Marketing Elettronico. L'uso del Videotape vs. catalogo. Un'esperienza di comunicazione multimediale, basata sull'uso dell'"Home Computer". Il "Kiosk Purchasing". Il Direct Response Marketing attraverso la televisione. Gli "Infomercials".

VHS8 - CASI E PROSPETTIVE DEL DIRECT MARKETING IN ITALIA
Risposte a quesiti:
- il finanziamento tramite telemarketing da parte di una banca
- utilizzo di "Sistemi Esperti" nella concessione di servizi finanziari
- la distribuzione in Italia e l'utilizzo del D.M.
- come approcciare i clienti potenziali tramite il Direct Marketing nel Business to Business
- prospettive del Direct Marketing in Italia.